Preguntas más frecuentes

Fundada en 2000, COVNA tiene su sede en Dongguan, Guangdong, China. 3 bases de producción y más de 100 trabajadores. Para obtener más detalles, consulteaquí.
Where is your headquarter?

Sí. Siempre estamos buscando distribuidores globales que puedan ser nuestros socios para expandir los mercados locales, y también brindamos protección de mercado, marketing y soporte técnico para nuestros distribuidores. Si está involucrado en la industria de válvulas, o en industrias relacionadas que tienen una rica base de clientes que necesitarán válvulas, bienvenido a contactarnos y hablar más detalles sobre la distribución.
Can I be your distributor?

Tenemos alrededor de 20 ingenieros del departamento de R&D, diseño, producción y control de calidad.
How many engineers do you have?

Hemos asistido y visitado ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 y muchas exposiciones industriales en China.
Which overseas exhibitions have you attended?

Por lo general, cotizamos dentro de las 12 horas posteriores a la recepción de su consulta detallada y sus necesidades.

Si usted es muy urgente para obtener el precio, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico para que consideremos la prioridad de su investigación

When can I get the quotation?

Sí, nuestros experimentados equipos de ventas e ingenieros conocen profundamente la industria. Y confiamos en que su experiencia pueda ayudarlo a seleccionar el producto adecuado para su proyecto y ayudar a que su proyecto funcione bien.
¡Bienvenido cualquier consulta de su parte!

Could you help to confirm the product by our needs?

Estaremos encantados de ayudarle a confirmar los detalles del producto para asegurarnos de que realiza el pedido correcto. Si tiene alguna duda sobre el tipo de válvula y su aplicación, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected],Le responderemos lo antes posible dentro de las 12 horas.
How do I make sure I order the right size?

COVNA se adhiere a estrictos procedimientos de control de calidad que comienzan con el diseño del producto y continúan hasta el final del proceso de producción utilizando equipos de control de calidad de última generación para garantizar que la calidad de la apariencia y la presión de cada válvula, la prueba de sellado sean buenas.
What are your quality control procedures?

Sí, COVNA posee varias calificaciones, incluidas ISO9001: 2005, RoHS, CE, FDA, SGS y aparatos eléctricos a prueba de explosiones.
Do you have any certificates of the valves?

Puede visitar nuestra fábrica en cualquier momento o solicitar una auditoría de fábrica de terceros. Y durante el período especial de COVID-19, podríamos proporcionar un chat de video en línea para que visite nuestra fábrica.
How can we do factory audit or order inspection?

Aceptamos T/T, PayPal, Western Union y tarjetas de crédito.
Mientras tanto, aceptamos el pago del 100% antes de la producción para montos de pedido inferiores a 10,000 USD. Depósito del 50% antes de la producción y saldo antes del envío para el monto del pedido superior a 10,000 USD.

What is your payment term?

Sí. Todos los productos regulares están en stock. El tiempo de entrega rápido para el producto regular es de 1 a 3 días.

Y para el producto personalizado es de alrededor de 7 a 15 días.

Do you have stock? And how about the customized products?

Hemos cooperado con el agente de envío y podríamos ayudar a organizar el envío por mar, aire o ferrocarril, lo que ayuda a los clientes a reducir el problema.
How do you ship the goods?

Por favor, no te preocupes. Brindamos soporte técnico en línea.
Nuestras ventas ayudarán a confirmar la causa del problema paso a paso. Y luego nuestro ingeniero ayudará a resolver el problema.

What to do if the product breaks down in use?

Sí, adjuntaremos el manual del producto cuando se envíe el producto, para que pueda utilizar mejor el producto.
 
Do you provide manual sheets?